对担保id：1306存在纠纷，因威客没有认真听需求，导致纠...

●Sunsky

您好，我对2023年7月22号提交的担保id为1306的订单提出申诉，已跟雇佣威客：情殇牌避孕套协商无果，申请平台介入。

具体情况如下：

我在前期与该威客沟通需求时，发了以下图片：

图片上一共有三个接口，我与他说明第一个查有无备案的接口我们有，要做的是阿里云和TX云的接口。

可是该威客并没有认真听我方的需求，他接单后在没有经过任何询问的情况下做了第一个查有无备案的接口。我方知道后，与他说明这部分是不用做的。

7月23日我们发现他在群里说的是有关第一个接口的问题，我们立即与他说明这个接口是我们有的，他要做的是阿里云和TX云的接口，这也是我前期与他沟通需求时与他说明的。前期就说清楚的需求，他直到现在才明白。

事情进展到这，就算是该威客因为花时间做了我们一开始就说明的不需要的部分（第一个接口），但他能把我们需要的部分做好的话也是可以的。可是经过沟通，我方发现：

（1）我们需要的是查域名备案接入信息，并且我在前期与他沟通的时候，发的图上有网址，可他根本没有理解我们的需求，他所做的是whois信息，并不是域名备案接入信息。

（2）我们一开始声明的自动登陆这个功能他也做不到，他提出可以①手动登陆和②模拟人来操作这两个解决方法，第一个解决方法我们是不可能接受的，一开始就说了要自动登陆，第二个解决方法，威客说的是这种方法的cha询速度跟人cha询的速度一样，并且进行的时候电脑不能离开该页面，这点我们也不接受，我们既然是要做接口，在速度这方面肯定是要比人来操作要更快才行。而且该项功能进行的时候电脑还要停留在该页面，这也极大的影响了我们的工作。

事情进展在这里，我们已经知道他一开始就没有认真听我们的需求，在他弄懂我们的需求后，也达不到我们能接受的解决方法。所以我们在7月24号在平台上提出撤单，当天也有跟他电话沟通过撤单的事情。

沟通的结果是该威客不同意撤单全额退款，理由如下：

（1）从22号下单到24号撤单，他已经开展了两天的工作，做了第一个接口。

（2）自动登录没办法实现，他可以用其他模拟人来操作的方法进行。

对于他的第一个理由，我们不接受，因为一开始就说明我们只要阿里云和TX云的接口，第一个接口我们有。他做的第一个接口对我们而言，是无用的。这是他没有认真听需求而造成的。可是该威客一直与我扯皮，他说：“那你也没说过不用做第一个接口，我已经做了，这也算工作量。”我方说明从来没说过要让他做第一个接口，他在VX上说：“但是从跟你沟通的整个过程可以看出来你是需要我做这个的”，说完随即又撤回。一切都是该威客没有认真听需求，认真理解需求！   

该威客说就算要撤单也不可能全额退款，要按照工作量，我询问他应该退多少，他说他的工作量值1000元。我们约定的工期是七天，雇佣价格是2000元。而他要求我们要支fu他两天的工作量1000元，我们不能接受。

对于他的第二个拒绝撤单的理由：可以用模拟人来操作的方法我们也不接受。我们要的是自动登录，他这样只是满足了cha询的需求，并且cha询速度跟人cha询一样，我们不能接受。

综上，该威客并没有认真了解我们的需求，也无法达到我们一开始说明的效果。我们申请撤单，全额退款。

以上就是我要申诉的具体情况，协商无果，请平台介入！！！！

易小猪

事情起因：一共三个接口，接单前，雇主已经明确表示，第一个接口已经有了，不需要做，只需要做阿里云及TX的接口即可，且能解决自动登录问题，威客那边也明确表示可以做，做不了全额退款！双方才进行担保。威客没有真正理解雇主的需求，且做了一个雇主不需要的第一个接口，后面给出的解决方案也没有“自动登录”这个方案。
根据担保规制：定制要求以开始担保即担保状态为“定制中”之前的要求为准，威客没有按照约定的需求去开发，给与撤单处理！

●Sunsky

易小猪 发表于 2023-7-27 14:20
@●Sunsky    请上传相关完整的聊天记录，VX的话，截图，标好顺序，打包好，再把网址贴出来，方便查看
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聊天记录在：
链接: https://pan.baidu.com/s/17NWBjtldrCu3RcULn8htdQ?pwd=2129 提取码: 2129 提取码：2129

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易小猪

@情殇牌避孕套   

易小猪

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