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事情是这样的,再去年的3月左右接了个单子,由于是空档期客户要求签署合同才做,我为了接这个单子就百du找了个合同模板跟他签了下(这个是最坑的别相信百du)
单子是个VX相关的类似crm的东西,订单金额是26666,定金是1w,开发周期定的是2月,
中途因为胆结石住院了半个月跟客户沟通延期,他同意了
后面再规定时间内把东西做出软件,但是已经到了合同约定的时间,这个版本还没有经过BUG测试
后面需要客户配合测试BUG,但是客户经常测试几天给结果,
一共测试了2次,后面不知道客户为什么就不积极配合了,等了差不多半个多月,我这边等不住了
问客户,客户说可能这个软件暂时不需要了,我这边也跟他说了不做的话定金是不会退的,客户也认同
并且说后面需要的时候再继续做,现在这个就这样暂停了
本以为这个单子就这样告一段落了
今年的6月突然收到一个法院传票
一脸莫名其妙,联系到客户,一改之前的说法,只说退不退不退就走法院程序
最后没法只有等到开庭再说
开庭由于合同上没有约定法院,所以这个只有我这边去他那边,但是为了这么点钱没必要,所以就做了线上开庭
开庭时客户提供了不完全的聊天记录作为我未按约定时间完成订单的证据
当时开发文档只写了个不是特别详细的,客户也已很多细节来说未按约定功能开发
直接说开发程度不足50%(我都开发完了,最后测试阶段了)
但是我这边因为换了手机还有绝大部分是语音沟通所以没有证据证明他测试时不配合之类的证据
最重要的一点就是订单暂停开发这点和不退还定金这个是语音通话,所以我这肯定就是输,最终结果是退还7000
当然退这7000也没有不服气,因为我确实超期了,但是想不通的是当时说好的事情过了这么久才出问题,如果当时就跟我扯皮的话我当然只有直接退
这个单子得到很多教训:
1:能不签合同就不签,即使要签也得找专业律师写
2:开发周期尽量把BUG测试阶段包含
3:与客户沟通的聊天记录,语音通话能保存多久就多久
4:别接低价单
5:别接低价单
6:别接低价单
我这边很多出问题的订单基本都是空档期的时候接的低价单,一些常规或高价的单子反而没出过问题
希望大佬们多传授点经验,规避接单路上的坑
@希纱 也是看了这位大佬的扯皮经历,有感而发
只是自己发发牢骚,不喜勿喷
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