【优化软件工作内容】
1.两个界面：问题统计/知识库管理。
2.从牛牛/API里获取问题然后通过问题去知识库找答案注意要有先后顺序（还要完成本软件所有功能的实现/数据统计时时数据）/最后把找到的答案还给牛牛/API。
3.智能客服机器人和人工客服工作台之间的链接经常报错要换一种更好的方法（原来用来传送数据的格式不能变）。
4.人工客服工作台内转时只能转一个视频超过一个就会报错。
5.机器人和人工客服工作台：界面上所有功能有不好用/反应慢/或者没完善的都要优化。
6.我的软件启动后所有功能也要全部能正常运行。并且总速度在从API/牛牛发送问题到我们在知识库找到答案并实现所有其它功能并更新数据统计所有数据，速度要求在0.5秒成功返回答案。


【两个界面优化要求】
1.一共两个界面.
2.第一个界面是 问题统计，第二个界面是 知识库管理.
3.问题统计：从分表数据库表里获取附合条件的数据并显示，并且要用计算出，以使用量这个字段数据值从大到小的顺序（热门词），从小到大的顺序（冷门词），把读取和计算出来的数据显示到问题统计界面上每一个需要显示数据的地方.
4.知识库管理：从分表数据库表里获取附合条件的数据并显示，把读取和计算出来的数据显示到问题统计界面上每一个需要显示数据的地方，本界面上所有按钮都要能正常使用（例如：翻页、标星、已阅、问题、答案、关键词、等）.
5.验收要求：两个界面从要从分表后数据库里，获取附合条件并且显示出正确的数据.
6.速度要求：问题统计速度要求0.1-0.3秒内显示所有结果，知识库管理速度要求0.5-1秒内显示所有结果.
7.显示要求：两个界面所有要显示的地方即要显示数据，还要显示正确的数据，界面每个功能按钮都要正常使用.
8.验收要求：这是在我的软件里面使用不能与我软件原来的源码有冲突，不能有任何BUG.


【从牛牛/API里获取问题在知识库找答案并返回牛牛/API，优化要求】
1.速度要求：10亿条总知识库，速度要求0.1秒内找出所有符合条件答案字段内容。
2.验收要求：这是在我的软件里面使用不能与我软件原来的源码有冲突，不能有任何BUG.


【智能客服机器人和人工客服工作台之间的链接传送数据，优化要求】
1.速度要求：文本+表情+图片+语音+视频，组合成，包括一个问题有几十个图片和语音和视频，速度要求0.1秒内传输完。
2.验收要求：这是在我的软件里面使用不能与我软件原来的源码有冲突，不能有任何BUG.